高等教育质量管理：体系与方法

1 (p1): 第一章 高等教育质量管理的起源与发展
1 (p1-1): 第一节 中世纪大学的质量管理
3 (p1-2): 第二节 实施高等教育质量管理的原因
6 (p1-3): 第三节 高等教育质量管理观
19 (p1-4): 第四节 高等教育质量管理的发展趋势
22 (p1-5): 第五节 质量管理对高等教育的影响
25 (p2): 第二章 高等教育质量管理的基本问题
25 (p2-1): 第一节 高等教育质量管理的主体
27 (p2-2): 第二节 基于利益关系人的高等教育质量观
29 (p2-3): 第三节 高等教育质量管理的目的
31 (p2-4): 第四节 高等教育质量管理的非预期目的
36 (p2-5): 第五节 与高等教育质量管理相关的其他概念
42 (p3): 第三章 高等教育质量管理中的政府角色
42 (p3-1): 第一节 政府在高等教育质量管理中的合法性及其基础
45 (p3-2): 第二节 高等教育质量管理中的政府角色定位
72 (p3-3): 第三节 高等教育质量管理的政府组织体系：以英国为例
80 (p4): 第四章 高等教育质量管理中的中介组织
80 (p4-1): 第一节 高等教育中介组织概要
85 (p4-2): 第二节 半官方性质的中介组织
88 (p4-3): 第三节 民间性质的中介组织
92 (p4-4): 第四节 大学排行
99 (p5): 第五章 高等教育质量管理中的院校和学生参与
100 (p5-1): 第一节 院校和学生参与的历史回顾
101 (p5-2): 第二节 院校和学生参与的现实需要
106 (p5-3): 第三节 院校和学生参与的法律和政策保障
110 (p5-4): 第四节 院校和学生参与的机制及内容
124 (p6): 第六章 全面质量管理
124 (p6-1): 第一节 全面质量管理概述
126 (p6-2): 第二节 全面质量管理在高等教育领域的引入与应用
140 (p6-3): 第三节 全面质量管理实践的困境与展望
147 (p7): 第七章 高等教育服务质量评价：SERVQUAL技术与方法
147 (p7-1): 第一节 服务质量评价的理论与实践历程
155 (p7-2): 第二节SERVQUAL在高等教育领域的应用研究
161 (p7-3): 第三节SERVQUAL调查法在研究生教育领域的应用
180 (p8): 第八章 学生学习质量评价：CEQ技术与方法
181 (p8-1): 第一节 大学生课程体验调查法：实践历程与理论基础
192 (p8-2): 第二节 大学生课程体验调查法的应用研究
216 (p9): 人名对照表
218 (p10): 后记